Termos e Condições

Estes termos e condições ajudarão a definir o acordo alcançado do entre o cliente e a CINCO ~ Clipboards, e a manter o nosso site / loja online um lugar organizado, sério e seguro para comprar.

Informação de Produto e Conteúdos:
A CINCO ~ Clipboards fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros tipográficos, sendo que serão rapidamente corrigidos sempre que estes ocorram. Caso adquira um produto que tenha características diferentes às apresentadas online, tem o direito de proceder à resolução do contrato de compra, quando reclamado nos 15 dias seguintes à recepção do produto em questão.

A CINCO ~ Clipboards fará todos os possíveis por satisfazer a totalidade dos produtos encomendados, mas é possível que, em determinados casos e devido a causas dificilmente controláveis pela CINCO ~ Clipboards , como erros humanos ou incidências nos sistemas informáticos, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos. Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado por correio electrónico ou através de contacto telefónico. Nesse momento ser-lhe-á apresentada a possibilidade de anular a encomenda com o reembolso, caso já tenha efectuado o respectivo pagamento. Ser-lhe-á também apresentada a possibilidade de troca por outro(s) produto(s) do seu agrado, efectuando o devido ajuste no valor final da encomenda (caso se verifique).

Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, acções promocionais e serviços poderão ser alteradas a qualquer momento. A CINCO ~ Clipboards reserva o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela CINCO ~ Clipboards no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado, sendo restituído o montante já pago pelo cliente.

Algumas das imagens de produtos apresentadas no site, bem como o seu conteúdo, são meramente ilustrativas. Esta situação verifica-se quando não existem discrepâncias significativas entre a imagem do produto e o produto enviado ao cliente. Em outros casos e sempre que se verifique necessário (por exemplo, na eventualidade de haver algum defeito estético no produto), a imagem de produto apresentada corresponderá ao produto enviado ao cliente.

Pagamento de encomendas:
Poderá efectuar o pagamento das encomendas através dos meios de pagamento que temos disponíveis. Poderá consultá-los em https://cincoclipboards.pt/pagamentos-envios. Após a encomenda da maqueta a CINCO ~ Clipboards fará os possivel para enviar a maqueta com a maior brevidade possivel para o email ou outro contacto disponibilizado. A maqueta será revista até satisfação do cliente. Após adjudicação da maqueta e envio do comprovativo de pagamento para os nossos contactos disponíveis será iniciada a produção do produto. Reservamos o direito de recusar novas encomendas / eliminar a conta / banir o endereço de ligação a quem abusar visivelmente deste sistema (exemplo: efectuar encomenda e solicitar novas maquetas sem efectuar qualquer tipo de compra).

Entrega e Envio:
Após confirmação da maqueta (para produtos personalizados) e confirmação de pagamento, a CINCO ~ Clipboards inicia a produção do produto que poderá demorar até à recepção na morada de envio indicada pelo cliente entre 3 a 8 dias úteis. O processo de entrega poderá ser acompanhado através de um número de seguimento que lhe é enviado via email quando a encomenda é enviada.

Custos de envio e prazos de entrega:
Normalmente, as nossas encomendas são entregues entre 1 a 2 úteis seguintes após o envio em Portugal Continental. No caso de envios para as Ilhas, este prazo poderá ser de 3 a 5 dias úteis. Encomendas internacionais podem chegar a 30 dias uteis. No entanto, estes prazos estimados poderão sofrer ocasionais atrasos por parte dos nossos parceiros de distribuição, alheios à CINCO ~ Clipboards.

Poderá consultar a nossa tabela de custos de envio aqui: https://cincoclipboards.pt/pagamentos-envios.

Encomendas devolvidas:
No caso de a encomenda nos ser devolvida após o envio por motivo de morada incompleta ou incorrecta, ou não levantamento da mesma, após tentativa de entrega por parte dos nossos parceiros de distribuição, será imputado ao cliente os custos de novo envio, de acordo com a nossa tabela em vigor.

Detalhes da produção:
A CINCO ~ Clipboards não se responsabiliza por qualquer tipo de erros gráficos presentes na maqueta após a sua confirmação, sendo a responsabilidade de quem aprovou. Os custos de eventual nova produção são ao encargo do cliente. As cores poderão ser diferentes entre a impressão fisíca e a maqueta apresentada digitalmente.

Meios de Pagamento:
Os meios de pagamento disponíveis no nosso site são os seguintes:

– Transferência MBway: O pagamento é realizado através do MBway indicado após efectuar a confirmação da maqueta. Terá que enviar o comprovativo de pagamento para o nosso email geral@cincoclipboards.pt, indicando também o nome em que ficou a encomenda.
– Transferência Bancária: O pagamento é realizado através da transferência para o nosso NIB, apresentado após a confirmação do pedido de encomenda. Terá que enviar o comprovativo de pagamento para o nosso email geral@cincoclipboards.pt, indicando também o nome em que ficou a encomenda.
Poderá consultá-los em https://cincoclipboards.pt/pagamentos-envios.

Devolução ou troca de produtos:
Pode efectuar a devolução do produto num prazo máximo de 15 dias, se o produto chegar com danos ou defeitos, situação que deverá ser reportado com a maior brevidade possivel. Deverá enviar um email para geral@cincoclipboards.pt, indicando os motivos da devolução do artigo anexando fotos como prova do defeito do produto. Deverá informar se pretende a troca por um produto similar ou então o reembolso do valor.

Deverá ter atenção ao seguinte:
Não serão aceites devoluções de produtos que apresentem danos ou defeitos visivelmente causados por má utilização do produto.

Política de Privacidade e Política de Cookies:
Poderá consultar aqui a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.