Política de Privacidade
Nesta política vimos dar-te informações sobre a forma como a empresa Tibúrcio & Franco, Lda. recolhe e trata os teus dados pessoais, através da utilização da Loja online cincoclipboards.pt, de acordo com as regras do Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais) e da Lei nº 58/2019 de 8 de agosto, incluindo quaisquer dados que possas fornecer através deste website quando comprares os teus produtos.
É importante que leias esta política de privacidade para que estejas plenamente consciente de como estamos a utilizar os teus dados e porquê.
Esta Política de Privacidade é atualizada regularmente, podendo ser alterada sem aviso prévio. Para estares sempre atualizado, recomendamos que a consultes com regularidade.
A presente versão está em vigor a partir de 26 de agosto de 2024.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais disponibilizados na Loja online cincoclipboards.pt (“Loja online”, “Nós” ou “CINCO ~ Clipboards”) é a Tibúrcio & Franco Lda., sociedade por quotas com sede na Praça João Jurado Nº1 RC Dtº 2825-133 Vila Nova da Caparica, Portugal, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e fiscal 518 165 990, que atua no mercado com a marca registada CINCO ~ Clipboards.
2. COMO PODES CONTACTAR A CINCO ~ CLIPBOARDS SE TIVERES DÚVIDAS OU QUISERES EXERCER OS TEUS DIREITOS
Se tiveres alguma dúvida sobre o tratamento de dados pessoais na nossa Loja online, ou se quiseres exercer os teus direitos neste domínio, poderás contactar-nos através do e-mail geral@cincoclipboards.pt ou por carta enviada para os escritórios da CINCO ~ Clipboards, para a Praça João Jurado, Nº1 RC Dtº, 2825-133 Vila Nova da Caparica, Portugal.
3. DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA CINCO ~ CLIPBOARDS
Os dados pessoais a que nos referimos nesta política de privacidade são as informações relativas a ti, que nos permitem identificar-te direta ou indiretamente. Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre ti, que agrupámos da seguinte forma:
NAVEGAÇÃO NO SITE:
Quando navegas no site da CINCO ~ Clipboards utilizamos cookies, píxeis e dispositivos similares para analisar os dados de tráfego das visitas ao site, incluindo informações sobre a forma como utilizas a nossa Loja online, para suportar as nossas atividades de melhoria da nossa loja online e de marketing.
Alguns destes cookies podem recolher dados pessoais, como o endereço de protocolo de Internet (IP), os teus dados de login, tipo e versão do browser, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma, outras tecnologias existentes nos dispositivos que utilizas para aceder ao website.
Os fundamentos legais para o tratamento destes dados são o teu consentimento, pelo que os cookies só serão instalados com a tua autorização. Sugerimos que leias a nossa Política de Cookies para saber com mais detalhe quais são os cookies que utilizamos e a sua finalidade.
CONTA NA LOJA ONLINE:
Quando te registas como cliente na nossa Loja online, criando uma conta, terás de nos fornecer os dados necessários para a criação de conta: e-mail e senha de acesso.
Se pretenderes utilizar as funcionalidades disponibilizadas a clientes registados, poderás preencher os campos relativos à morada de envio e à morada de faturação, como nome, e-mail, telefone, NIF (opcional), endereço, localidade, código postal e país.
Utilizamos estes dados para facilitar o processo de encomenda, através do pré-preenchimento dos teus dados no checkout, para emitir a fatura, entregar-te os produtos e responder aos teus pedidos de apoio após a venda. O fundamento legal para o tratamento destes dados é o teu consentimento.
COMPRAS NA LOJA ONLINE:
Quando compras um dos produtos disponível na Loja online, terás de nos fornecer os dados necessários para a faturação e entrega: nome, endereço, código postal, localidade, país, e-mail, telefone e NIF (opcional).
Se pretenderes que a fatura seja emitida em nome de outra entidade, ou que a entrega seja realizada noutro local ou a outra entidade, poderás adicionar uma outra morada à tua conta ou preencher os formulários com dados de faturação e dados de entrega distintos, no qual se incluem campos como nome, e-mail, telefone, NIF (opcional), endereço, localidade, código postal e país.
Utilizamos estes dados para processar a tua encomenda, emitir a fatura, entregar-te os produtos e responder aos teus pedidos de apoio após a venda. O fundamento legal para o tratamento destes dados é o contrato de compra e venda que celebramos contigo.
A comunicação daqueles dados pessoais constitui um requisito necessário para celebrar o contrato de compra e venda. Se não nos forneceres esses dados, não poderás comprar os produtos na nossa Loja online.
COMENTÁRIOS NO SITE:
Quando publicamos o teu comentário sobre os produtos que nos compraste no nosso site, vamos pedir-te que nos forneças a tua fotografia, o teu nome, o link para o teu perfil na rede social em que publicaste originalmente o comentário e o teu comentário.
Utilizamos estes dados para publicar na secção “A OPINIÃO DOS NOSSOS TREINADORES” do nosso site. Os teus comentários só serão publicados se nos deres autorização para o fazer. O fundamento legal para o tratamento destes dados é o teu consentimento.
FORMULÁRIO DE CONTACTO:
Quando nos envias uma mensagem através do formulário de contacto disponível na Loja online, guardamos os teus dados de contacto (nome, e-mail, telemóvel – opcional) e a mensagem para responder ao teu pedido de forma personalizada, com base no fundamento legal do interesse legítimo da CINCO ~ Clipboards em responder aos pedidos de contacto que lhe são dirigidos.
CONTACTOS POR E-MAIL:
Quando nos envias uma mensagem por e-mail, por exemplo a solicitar informações sobre os nossos produtos ou a aprovar a maquete digital com a aplicação dos elementos personalizados aos produtos encomendados, trataremos os teus dados de contacto e o conteúdo da tua mensagem para responder ao teu pedido de contacto, com base nos fundamentos legais da necessidade de efetuar diligências pré-contratuais a teu pedido, da execução do contrato de compra e venda que celebramos contigo, ou do interesse legítimo da CINCO ~ Clipboards em responder aos pedidos de contacto que lhe são dirigidos, consoante o objetivo da tua comunicação.
CONTACTOS EM REDES SOCIAIS:
Quando nos contactas nas nossas páginas nas redes sociais – no Facebook, no Instagram ou WhatsApp –, efetuando comentários, publicando reações aos nossos conteúdos e publicações ou enviando-nos mensagens diretas, trataremos os teus dados de identificação, como o nome de utilizador que usas nessa rede, o número de telemóvel e as mensagens trocadas contigo para responder às tuas dúvidas e comentários de forma personalizada, com base no fundamento legal do interesse legítimo da CINCO ~ Clipboards em responder às interações com os seus seguidores e fãs e em apoiar o interesse destes pela sua marca e produtos.
4. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados que recolhemos serão tratados durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para que foram obtidos. Quando o prazo máximo é atingido, os teus dados pessoais serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
Os prazos mais relevantes são os seguintes:
Navegação no Site – Trataremos os teus dados enquanto não retirares o teu consentimento e durante os prazos em que os cookies se mantiverem ativos. Podes consultar estes prazos na nossa Política de Cookies.
Conta na Loja online – Trataremos os teus dados enquanto mantiveres a condição de utilizador registado, isto é, até nos comunicares que pretendes encerrar a tua conta na Loja online.
Compras – Trataremos os teus dados durante o tempo necessário para gerir a compra dos produtos ou serviços que adquiriste, incluindo eventuais devoluções, reclamações associadas à compra do produto ou prestação de serviços de assistência no âmbito da garantia, pelo período de 3 anos e 1 mês. Os dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, como os dados de faturação, serão conservados durante o período exigido por lei, que é de 10 anos.
Comentários no Site – Os teus dados manter-se-ão publicados no site por um período de tempo variável, em função da atualidade e relevância do comentário quanto aos produtos da CINCO ~ Clipboards adquiridos. Caso pretendas que o teu comentário seja eliminado, poderás pedir-nos para o apagar em qualquer altura.
Formulário de contacto –– Trataremos os teus dados durante o tempo necessário para responder ao teu pedido. Estes dados serão depois arquivados em conjunto com a documentação relativa à compra que fizeres ou, se não houver encomenda, serão eliminados ao fim de 3 meses.
Contactos por e-mail – Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para responder ao teu pedido. Estes dados serão depois arquivados em conjunto com a documentação relativa à compra que fizeres ou, se não houver encomenda, serão eliminados ao fim de 3 meses.
Redes sociais – Quando associados a comentários, likes ou outras formas de interação disponibilizadas pelas redes sociais, os teus dados manter-se-ão nas nossas páginas enquanto elas estiverem publicadas. Caso pretendas que esses dados sejam eliminados, poderás apagá-los em qualquer altura ou pedir-nos para o fazer. As tuas mensagens diretas serão tratadas durante o tempo necessário para responder ao teu pedido. Estes dados serão depois arquivados em conjunto com a documentação relativa à compra que fizeres ou, se não houver encomenda, serão eliminados ao fim de 3 meses.
5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS PELA CINCO ~ CLIPBOARDS
Os dados pessoais que tratamos poderão ser disponibilizados a entidades por nós subcontratadas para nos prestarem apoio, por nossa conta e sob a nossa responsabilidade e supervisão. Entre essas entidades incluem-se:
Prestadores de serviços tecnológicos e os seus subcontratantes e parceiros
Entidades bancárias e de gestão e processamento de pagamentos
Prestadores de serviços de transporte
Prestadores de serviços de contabilidade
Prestadores de serviços de marketing digital
6. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Na maioria das situações, os dados pessoais que recolhemos serão tratados em Portugal ou nos países da União Europeia. Algumas informações poderão ser enviadas para outros países onde a estão sedeadas algumas das empresas que nos prestam serviços tecnológicos e de marketing.
Quando enviamos informações pessoais para fora do EEE, Reino Unido ou Suíça, solicitamos às empresas destinatárias dos dados que nos apresentem garantias adequadas de segurança e proteção dos dados pessoais equiparáveis às da União Europeia, nomeadamente que ofereçam um nível adequado de proteção segundo os critérios da Comissão Europeia ou que assinem um acordo de tratamento de dados que inclua as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA PROTEGEM OS TEUS DADOS
A CINCO ~ Clipboards recorre a medidas de segurança físicas, tecnológicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados.
Entre essas medidas, destacamos as seguintes:
Todo o website e plataforma da loja online utiliza uma ligação encriptada HTTPS / SSL, respeitado as melhores práticas de segurança recomendadas para serviços online com transações de dados;
Não guardamos no nosso servidor nenhum dado referente a sistemas de pagamento externos (cartões de crédito, débito ou referências multibanco). Esses dados são tratados e guardados apenas pela entidades bancária e de gestão e processamento de pagamentos que nos fornece esse serviço;
Guardamos os dados que obtemos em bases de dados encriptadas e fazemos backups periódicos, para reduzir a possibilidade de perda de informação em caso de falha no sistema. O servidor de alojamento conta ainda com um sistema de firewall e de proteção standard para alojamentos web;
Monitorizamos os acessos ao website para prevenir, detetar e impedir acessos indevidos. A plataforma que utilizamos está protegida com módulo de segurança que limita e bloqueia as tentativas de acesso indevido e analisa e bloqueia ataques de malware;
O número de pessoas com acesso aos seus dados é restrito e limitado às finalidades acima indicadas;
Aos parceiros e fornecedores subcontratados que tratam dados pessoais, exigimos que nos apresentem provas de que praticam um nível de segurança idêntico.
8. QUAIS OS TEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS E COMO OS PODES EXERCER
Consoante a finalidade e o fundamento jurídico em que assenta o tratamento dos teus dados, podes exercer os seguintes direitos:
Aceder, atualizar ou corrigir dados imprecisos que tenhamos sobre ti. É importante que os dados pessoais que temos sobre ti sejam exatos e atuais.
Pedir-nos que eliminemos os teus dados pessoais, quando estes já não forem necessários para as finalidades para que foram recolhidos ou quando já não tivermos fundamento legal para os tratar;
Pedir-nos que cancelemos ou limitemos a utilização dos teus dados, quando estes possam não ser exatos ou já não ser necessários para a finalidade de tratamento original, mas não possam ou não queiras que sejam apagados;
Quando os dados são tratados com base no teu consentimento, tens o direito de o retirar a qualquer momento.
Nos casos em que o fundamento jurídico para o tratamento dos dados é o consentimento ou um contrato celebrado com a Loja online, podes também pedir-nos a portabilidade dos dados pessoais que nos forneceste, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para poderes transmiti-los a outra entidade.
Quando os dados são tratados com base no nosso interesse legítimo, poderás opor-te ao tratamento dos teus dados;